Xử Lý Sự Cố Cơ Bản
Nhiều sự cố máy pha cà phê có thể được khắc phục nhanh chóng mà không cần gọi kỹ thuật viên. Dưới đây là hướng dẫn xử lý các lỗi phổ biến nhất.
Lỗi 1: Máy Không Bật
Nguyên nhân có thể:
- Không có điện hoặc cầu dao bị ngắt
- Dây nguồn bị lỏng
- Công tắc nguồn hỏng
Cách xử lý:
- Kiểm tra ổ cắm bằng thiết bị khác
- Kiểm tra cầu dao/aptomat
- Kiểm tra dây nguồn có bị đứt hoặc lỏng
- Nếu vẫn không được, liên hệ DG Care
Lỗi 2: Nước Chảy Yếu Hoặc Không Chảy
Nguyên nhân có thể:
- Bình nước trống hoặc van nước đóng
- Bộ lọc nước bị tắc
- Group head bị tắc cặn
- Bơm nước yếu hoặc hỏng
Cách xử lý:
- Kiểm tra và bổ sung nước
- Kiểm tra van cấp nước đã mở
- Thay bộ lọc nước nếu quá hạn
- Thực hiện backflush để thông group head
Lỗi 3: Cà Phê Chảy Quá Nhanh
Nguyên nhân:
- Cà phê xay quá thô
- Lượng cà phê quá ít
- Nén không đủ chặt
Cách xử lý:
- Điều chỉnh máy xay mịn hơn
- Tăng lượng cà phê (18-20g cho double shot)
- Nén đều và chặt hơn (khoảng 15kg lực)
Lỗi 4: Cà Phê Chảy Quá Chậm Hoặc Không Chảy
Nguyên nhân:
- Cà phê xay quá mịn
- Lượng cà phê quá nhiều
- Nén quá chặt
- Filter basket bị tắc
Cách xử lý:
- Điều chỉnh máy xay thô hơn
- Giảm lượng cà phê
- Nén nhẹ hơn
- Vệ sinh filter basket
Lỗi 5: Steam Wand Không Ra Hơi
Nguyên nhân:
- Lỗ hơi bị tắc do sữa khô
- Boiler chưa đủ nhiệt
- Van hơi hỏng
Cách xử lý:
- Dùng kim nhỏ thông lỗ hơi
- Đợi máy đủ nhiệt (kiểm tra đèn báo)
- Nếu vẫn không được, cần thay van hơi
Lỗi 6: Áp Suất Không Ổn Định
Nguyên nhân:
- Bơm yếu hoặc hỏng
- Rò rỉ trong hệ thống
- OPV (Over Pressure Valve) cần điều chỉnh
Cách xử lý: Đây là lỗi cần kỹ thuật viên xử lý. Liên hệ DG Care ngay.
Khi Nào Cần Gọi Kỹ Thuật Viên?
- Các lỗi liên quan đến điện, bơm, boiler
- Rò rỉ nước từ bên trong máy
- Máy có mùi khét hoặc khói
- Đã thử các cách trên mà không khắc phục được
Hotline DG Care: 081 45678 22 - Hỗ trợ 24/7
